政策

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90天 & 夜间舒适保证退货政策

365买球靠谱365买球靠谱的产品感到自豪,365买球靠谱为自己的产品感到自豪. 你的身体通常需要一段时间来适应新的365买球靠谱吗、躺椅或床垫. 出于这个原因, 365买球靠谱为您提供“了解”您的终身家具产品的机会,通过业界最慷慨和客户友好的家庭试用期.

请仔细查看365买球靠谱365买球靠谱吗退货政策, 零重力躺椅退货政策, 以及床垫和床上用品的退货政策. 您将在下面找到365买球靠谱所有的退货政策细节

365买球靠谱为您提供:

  • 90天 & 夜间舒适保证从送货上门或从365买球靠谱这里取货之日起生效.
  • 如果您对您的产品不完全满意,请根据下面的“365买球靠谱对您的要求”, 365买球靠谱将退还您所付的货款.

365买球靠谱的要求是:

  • 在家中保存和使用本产品至少30天. 你需要时间去适应新的坐着或睡觉的地方. 有些人一开始表示不舒服,后来却表示非常高兴.
  • 30天之后和90天之前与365买球靠谱联系,安排退货.
  • 理解并同意你返回的任何东西都会像新的一样, 没有任何损坏或磨损, 并与原包装盒一起完成, 包装, 配件, 和手册. 工厂贴的法律标签和贴纸必须完好无损. 除此之外的任何事情都将导致拒绝退货或重新进货和修理费用.
  • 了解所有产品都需要支付原采购价格15%的进货和检验费用.
  • 保留原来的包装材料,以便有一个安全的方式重新包装和重新运输您的物品. 如果你不保留包装, 将有一个包装材料费用所需的盒子和运费与获得包装运送到您的家.
  • 提供所有退货和换货的销售收据原件.
  • 理解并同意,在您最初购买时提供的促销物品也必须以原始状态连同所有原始包装退回. 这些物品也可以由您通过支付该物品的常规零售成本来保留. 如果你没有包括促销项目与退货, 365买球靠谱将自动扣除该项目的全部零售价值,从365买球靠谱信用你.
  • 理解并同意,任何作为退货的交换而购买的物品都将成为最终销售,并且可能会对交换产生额外的运费.
  • 购买落地式模型, 打开盒子, 停产的产品, 和现有的货物是最终销售,不符合365买球靠谱的90天期限 & 夜间舒适保证.
  • 在退货期间的任何时间在商业环境中使用的任何东西都将使此政策无效. 商业用途的物品,即使是短暂使用,也不能退货或交换.
  • 有关适用于床和床上用品的附加限制,请参阅下文.

额外床位和床上用品政策

  • 365买球靠谱不提供床位全额退款.
  • 365买球靠谱提供一次性舒适交换,换取同等或更高的价值. (只适用于商店购买.出于卫生原因,365买球靠谱不提供任何床上用品退款.
  • 动力底座/可调节底座, 枕头, 床垫保护装置, 表, 其他接触皮肤的床上用品不得退换.

 

交货期

知道你渴望收到你买的东西, 365买球靠谱承诺会迅速处理和运送您的订单. 下面分享的所有交货时间都反映了您确认订单当天之后的天数. 

以下是按交货和订单类型划分的交货时间:

  • 白手套(全套服务)或运费-两(2)周
  • 加急/快件货运——365买球靠谱可以在收取额外费用的情况下安排. 365买球靠谱通常可以将运输时间缩短到三(3)到五(5)个工作日.
  • 加急/快递白手套-365买球靠谱可以做这些安排,但需要额外的费用. 365买球靠谱通常能把运输时间缩短到一(1)周.

365买球靠谱已经向你提供了最好的估价, 365买球靠谱要求你们理解,交货时间有时会因365买球靠谱无法控制的情况而有所不同. 

以上所有估计都是针对美国48个相邻地区的非偏远地区. 送货至偏远地区, AK, HI, 和加拿大, 在与365买球靠谱的物流团队协商后,您的舒适顾问将为您提供运输成本和运输时间估算. 

以下是一些可能导致交货延迟的因素:

  • 恶劣的天气,这是特别重要的注意,在冬季下订单.
  • 托运人处理不当或丢失货物. 一旦得知货物受损,365买球靠谱将立即通知您, 被误导, 或被托运人遗失, 365买球靠谱承诺尽快解决这个问题.
  • 在货物运输途中延长假期.
  • 其他错误或延误造成的托运人或最后一英里(全方位服务)当地交付代理.

 

365买球靠谱将尽最大努力让您了解可能对您的交货时间产生影响的运输问题.

 

交付选项

白手套或全方位服务:

价格:699美元,偏远地区和其他特殊情况需额外收费

包括交付, 拆包, 组装, 清除包装材料, 以及商品在你家的摆放365买球靠谱. 如果您选择退货或交换您的商品,运费将不予退还. 如果你在购买时得到了折扣交货, 正常出站运费与365买球靠谱提供的折扣率之间的差额将从您的退款或换货金额中扣除.

如果选择此选项,请按照以下步骤为您的交付做好准备:

  • 清理走廊和你想要放置产品的地方. 快递员不会移动现有的家具. 他们会帮你摆放新家具.
  • 快递人员不会移动, 设置, 或断开包括但不限于电视机在内的电子设备, 音频设备, 演讲者, 有线电视盒.
  • 除非你事先和365买球靠谱安排好了, 运送人员不会离开, 回收或以其他方式处理任何床垫, 家具, 或者从场地打包. 附加费和这项服务的可用性各不相同. 请与您的舒适顾问交谈.
  • 困难和/或不安全的交付(如窗户进入)和三楼以上(没有电梯)的交付不是由365买球靠谱的常规交付人员完成的.  在任何情况下都不能尝试吊运和阳台运输. 365买球靠谱也许能帮你对这些异常困难的交货做出特殊安排. 如能作出安排,须缴付附加费. 请与您的舒适顾问交谈.

 

运费

价格:$200-$400,偏远地区和其他特殊情况需额外收费

包括将产品送到客户住所前的路边.  货运不包括拆箱, 带进住所或公司的, 把产品搬进车库, 或组装. 如果您选择退货或交换您的商品,运费将不予退还. 如果你在购买时得到了折扣交货, 正常出站运费与365买球靠谱提供的折扣率之间的差额将从您的退款或换货金额中扣除.

加速传递: 

如果你需要在假期的最后期限前完成任务, 生日, 周年纪念日, 或者另一个时间关键时刻, 请与365买球靠谱谈谈加急货运和白手套航运选择. 收费和交货时间因最终送货地址而异, 对速度的需求, 无论需要的运输是白手套还是路边货运. 请注意,加急货运也可能受到365买球靠谱无法控制的因素的影响-特别是冬季的主要天气事件-并且最后一刻的订单没有任何放缓的余地仍然有点风险. 您的舒适顾问很乐意与365买球靠谱的物流专家核实,以便在您订购或查询时为您提供更完整的信息.  无论是定期送货还是加急送货, 365买球靠谱将尽力满足你方的交货要求, 365买球靠谱将始终为您提供直接和诚实的信息,告诉您您所购买的终身家具何时可以到达.

价格:最高1,500美元(多数商品有售)

自我传感器: 

价格:$0(可能不是所有商品都适用)

根据您购买的地点,可能会提供自提服务. 若选择此选项,请遵循以下指引: 

  • 所有取货都需要身份证明. 请携带收据原件和带照片的身份证件.
  • 如果提货人不是销售订单上指定的购买者,他们必须持有原始销售收据.
  • 一旦通知你的商品可以取货, 你必须在10天内提货.
  • 出于安全考虑, “终身家具”不建议货物运输,365买球靠谱也不能帮助您将家具装载或绑在您的车上. 你是否应该选择一种不安全的方式来运输物品, 你要负全部责任, 为家具终身投保, 并承认“终身家具”已告知您,您的行为是不安全且不明智的.  在任何情况下,“终身家具”都不对商品离开商店后发生的损失或损坏负责.
  • 如果你担心安全, 请与365买球靠谱的工作人员联系,享受终身家具的专业送货服务.
  • 一般不接受退货和换货.

交付政策

  • 所有与交货有关的损坏必须在交货时报告. 
  • 退货和换货不退还运费. 对于退货,365买球靠谱接受, 365买球靠谱将为退回的商品减去原始交货的费用提供信用. 更换物品的新订单将包括您新选择的商品和新的送货费用.
  • 如果您在预定交货时间前不到24小时取消/重新安排订单, 您将丧失您的送货费,并可能需要支付额外的送货费.

365买球靠谱的90天价格匹配保证

放心购买! 自购买之日起90天内, 如果你发现同一商品(品牌)的广告价格更低, 型号, 室内装潢)销售的任何其他授权经销商的相同项目,你从365买球靠谱这里购买, 或者如果365买球靠谱为同样的商品打降价广告, 简单地把当前的广告呈现给365买球靠谱, 365买球靠谱会把差额记在你的账上.

当呈现一个合格的竞争广告, 请注意,365买球靠谱将考虑到任何运输和/或设置费用, 保修成本, 促销礼品,365买球靠谱可能已经包括,竞争对手不包括, 此外,你还必须向竞争对手支付同样商品的最终价格.

365买球靠谱的90天价格匹配承诺不包括地板样品, 开箱货, 特殊的订单, 清关货物, “原样”项目, 倒闭的销售, 以及未经授权代表特定产品的任何企业或个人的任何报价.

这里介绍的项目和政策由“家具终身”提供.com和科罗拉多州博尔德的生活家具旗舰店. 其他商店的政策可能会有所不同.